断网时您的 POS 会怎样
经营生意 · 更新于 · 阅读约 5 分钟
阅读语言: English · Bahasa Melayu
要点
- 具备真正离线模式的云端 POS，在没有网络时仍能接单，把订单存在设备上，网络恢复后再同步。
- 离线模式只能使用设备上已有的数据，所以商品清单必须在还有网络时先下载好。
- 无论使用哪个 POS，刷卡和在线付款都需要网络。现金以及稍后再记录的付款仍然可用。
- 报表、设置以及任何需要从服务器取得最新数据的功能，通常要等恢复网络后才能使用。
- 在需要之前做好准备：先下载离线数据、事先登录，并准备手机热点作为后备。
网络会断。夜市人潮一来，流动数据信号就变弱；商场 Wi-Fi 会断；光纤会被道路工程挖断。对于有人在排队的生意，问题不是会不会发生，而是发生时 POS 会怎样。本指南解释云端 POS 的离线模式如何运作、可以和不可以期待它做到什么，以及如何做好准备。
为什么云端 POS 需要离线模式
云端 POS 把数据保存在服务器上，这样设备遗失时数据仍然安全，老板也能随时随地查看销售。代价是，一个简单的云端系统在无法连上服务器的那一刻就会停摆——收银台变成一个打不开的网页。离线模式通过在设备本身保留足够的系统功能来填补这个缺口，让您可以继续销售。
它在底层是如何运作的
大多数现代云端 POS 以渐进式网页应用（PWA）的方式实现这一点。浏览器里有一个叫 service worker 的小程序，会在设备上保留应用程序本身的副本，因此没有网络也能打开。商品清单、价格和设置存储在浏览器自己的数据库中。离线销售时，订单保存在这个本地数据库里，并标记为等待同步。网络恢复后，等待中的订单会发送到服务器，销售报表随之补上。
离线时仍能使用的功能
- 在之前用过这个应用的设备上打开它。
- 浏览商品和价格（以最后一次下载时的内容为准）。
- 在柜台接单，并记录现金或其他由您自行确认的付款方式。
- 查看在这台设备上接到的订单队列。
离线时无法使用的功能
- 通过支付网关或银行处理的刷卡和在线付款。无论哪个 POS，这些本质上都需要网络。请收现金，或者先记录订单，恢复网络后再收款。
- 在设备上第一次登录。账号密码需要由服务器验证。
- 整合服务器数据的报表和仪表板，以及任何更改设置或商品的操作。
- 其他设备立即看到订单。第二台平板或厨房屏幕，要等接单的设备同步之后才会看到离线订单。
- 离线期间在别处修改的价格。设备会按最后一次下载的价格销售。
风险在哪里
离线订单在同步之前只存在于设备上。如果设备在重新连网前遗失、被重置或清除了浏览器数据，这些订单也会一并消失。所以请尽快重新连网并同步，不要清除收银设备的浏览器数据，并在打烊前确认等待同步的数量已归零。
库存数字也可能短暂不准确：如果两台设备在离线时都卖出了某件商品的最后一件，系统要等两台都同步后才会发现。对大多数小型企业来说，这种情况罕见且影响不大，但值得知道。
如何为断网做好准备
- 在网络良好时，把商品和设置下载到设备供离线使用；更改价格或新增商品后再下载一次。
- 事先在每台收银设备上登录，这样没有一台需要依赖服务器才能启动。
- 准备一部有流动数据、可以开热点的手机。很多时候只是店里的 Wi-Fi 断了。
- 手边准备现金备用金，以应对刷卡和 QR 付款无法完成的情况。
- 网络恢复后，先确认所有等待中的订单都已同步，再进行结算。
关于离线模式，可以问 POS 供应商的问题
- 具体哪些页面可以离线使用？
- 离线订单会自动同步吗？我能看到哪些还在等待吗？
- 如果设备在同步之前关机了会怎样？
- 要让离线模式正常运作，我需要事先做什么吗？
FivePOS 适合在哪里
FivePOS 是一个渐进式网页应用。「快速下单」和「订单队列」在没有网络时仍可使用；其他页面会清楚显示“离线时不可用”的画面，而不是无声无息地失败。侧边栏的「离线准备」会把您的商品、设置和商品图片下载到设备上。离线时接的订单保存在设备上，网络恢复后自动同步，也可以在「设置」里查看并手动同步离线订单。如果您已经在设备上登录过，FivePOS 离线时会沿用上一次的登录；全新登录则需要网络。在信号不稳定的地方，摊位、商店和美发院都是这样使用它的——请看适合摊位和夜市的 POS 系统，或者免费开始。
常见问题
云端 POS 可以在没有网络的情况下运作吗？
具备离线模式的云端 POS 可以。它把应用程序和商品清单保留在设备上，离线时把新订单存在本地，网络恢复后再同步到服务器。没有离线模式的云端 POS 会在网络恢复之前停止运作，所以购买前请先问清楚。
POS 离线时可以接受刷卡付款吗？
不能通过支付网关或网上银行——无论哪个系统，这些都需要网络。您可以收现金，或者先记录订单，恢复网络后再收款。
离线时接的订单会丢失吗？
只要设备有同步就不会。离线订单在发送到服务器之前存储在设备上，所以风险在于设备在重新连网前遗失、被重置或清除了浏览器数据。